Política de Privacidad

1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo quantivonaro, con domicilio en Av. Emilio Lemos, 2, Planta 8, oficina 1, 41020 Sevilla, España, recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de nuestros usuarios. Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web quantivonaro.com y está vigente desde enero de 2025.

Datos de Contacto para Asuntos de Privacidad

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: info@quantivonaro.com
• Teléfono: +34 981 231 545
• Dirección postal: Av. Emilio Lemos, 2, Planta 8, oficina 1, 41020 Sevilla, España

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente.

Información que Proporcionas Directamente

1. Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y contraseña cuando creas una cuenta en nuestros servicios.
2. Información financiera: Datos sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros, preferencias de inversión y otra información relevante para la planificación de tu presupuesto personal.
3. Datos de contacto: Información adicional cuando te comunicas con nosotros, incluyendo el contenido de tus mensajes, consultas y solicitudes de soporte técnico.
4. Información de perfil: Datos opcionales como tu profesión, situación familiar, objetivos a largo plazo y preferencias de comunicación.

Información Recopilada Automáticamente

1. Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y patrones de navegación.
2. Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.
3. Información del dispositivo: Características del dispositivo que utilizas para acceder a nuestros servicios, incluyendo modelo, configuración y identificadores únicos.

3. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos nos permite ofrecerte servicios personalizados de gestión financiera y mejorar continuamente nuestra plataforma. Cada uso de tus datos tiene una finalidad específica y está respaldado por una base legal adecuada.

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información basándonos en diferentes fundamentos legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): ejecución de contrato para servicios solicitados, interés legítimo para mejoras y análisis, consentimiento para comunicaciones promocionales, y cumplimiento de obligaciones legales cuando sea requerido por las autoridades competentes.

4. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal únicamente en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección. Nunca vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Casos en los que Compartimos Información

1. Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de alojamiento, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
2. Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios.
3. Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción, siempre informándote previamente sobre el cambio.
4. Con tu consentimiento: En cualquier otro caso, solicitaremos tu consentimiento explícito antes de compartir tu información personal con terceros.

5. Tus Derechos y Opciones

Como usuario de nuestros servicios, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales. Estos derechos están garantizados por la legislación europea de protección de datos y puedes ejercerlos en cualquier momento.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@quantivonaro.com o llamarnos al +34 981 231 545. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud para proteger tu información personal.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen tanto salvaguardas técnicas como procedimientos organizacionales.

Medidas Técnicas de Seguridad

1. Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores, y ciframos la información sensible almacenada en nuestras bases de datos.
2. Control de acceso: Implementamos sistemas de autenticación robustos y limitamos el acceso a tu información personal solo al personal autorizado que necesita estos datos para realizar sus funciones laborales.
3. Monitoreo continuo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas en busca de actividades sospechosas y utilizamos herramientas avanzadas de detección de amenazas para prevenir brechas de seguridad.
4. Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares de tu información y las almacenamos de forma segura para garantizar la continuidad del servicio y la recuperación de datos en caso de incidentes.

Procedimientos Organizacionales

Todo nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está obligado por acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos planes de respuesta a incidentes para actuar rápidamente en caso de cualquier brecha de seguridad potencial.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito de su tratamiento.

Períodos de Retención Específicos

1. Datos de cuenta activa: Mantenemos tu información de perfil y datos financieros mientras tu cuenta permanezca activa y durante los 3 años posteriores a su cierre para cumplir con obligaciones regulatorias.
2. Registros de comunicación: Conservamos el historial de comunicaciones contigo durante 5 años para proporcionar soporte continuado y resolver posibles disputas sobre los servicios prestados.
3. Datos de navegación: La información de cookies y registros de acceso se conserva durante un máximo de 2 años para análisis de uso y mejora de servicios.
4. Información legal: Ciertos datos pueden conservarse durante períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales, regulatorias o para la defensa de reclamaciones legales.

Proceso de Eliminación

Cuando expiran los períodos de retención o solicitas la eliminación de tu información, procedemos a borrar de forma segura todos tus datos personales de nuestros sistemas activos. Los datos almacenados en copias de seguridad se eliminan según nuestros ciclos regulares de rotación de backups, que no superan los 12 meses.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos tu información personal a países fuera del EEE, implementamos salvaguardas adecuadas para garantizar que tu información mantenga el mismo nivel de protección.

Garantías de Protección

Para las transferencias internacionales, utilizamos mecanismos aprobados por la Comisión Europea, como las Cláusulas Contractuales Tipo, decisiones de adecuación o certificaciones como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Todos nuestros proveedores internacionales están contractualmente obligados a aplicar medidas de seguridad equivalentes a las requeridas por la legislación europea.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en info@quantivonaro.com para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar dicha información.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política modificada.